Déménagements R. BERTON — Entreprise de déménagement à Montlouis-sur-Loire

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• Catherine Class

  Ajouté 26-02-2019

  Nous avons fait appel au Groupe Berton International, (Les Gentlemen du dmnagement) pour notre dmnagement qui se fait actuellement par conteneur et prend un mois pour transiter jusqu notre nouveau lieu de rsidence. Nous avons t extrmement dus par leur accompagnement, le suivi et le conseil vis--vis de leur prestation. En effet, pour tre srs de recevoir nos cartons pour dbut mars, ils nous avaient conseill de les faire partir dbut fvrier. Nous avons opt pour fin janvier afin davoir de la marge. En les appelant dbut fvrier pour prendre des nouvelles de nos cartons, ils nous ont alors appris que nos affaires ntaient toujours pas parties de mtropole et quelles ne partiraient finalement que mi-mars !! Notre interlocutrice, de surcrot trs dsagrable et de mauvaise foi, nous a alors dit que nous aurions d passer par un conteneur priv pour que cela aille plus vite, sauf quelle ne lavait jamais voqu auparavant et ne nous avait pas adresse le devis correspondant. Nous faisant croire que nos affaires pourraient alors partir dans la semaine si nous prenions cette option, nous avons alors pay le supplment (1400 euros). Mais l aussi, nouvelle dconvenue, nos affaires ne sont parties que 3 semaines aprs ! Pour ne pas vivre dans une maison totalement vide avec nos 2 enfants en bas ge, nous sommes donc obligs de payer 1 mois de location meuble supplmentaire en attendant. Nous avons demand un ddommagement au Groupe Berton qui aprs, une dizaine de coups de tlphone na consenti qu nous donner un avoir de 50 euros sur les frais dossiers . En bref, nous navons pas du tout bnficier des services dexcellence dont ils font mention sur leur site web. Pour nous, cest juste un cauchemar. Je leur ai donc attribu une toile ne pouvant en mettre zro.